{"id":40,"date":"2024-04-25T12:44:48","date_gmt":"2024-04-25T15:44:48","guid":{"rendered":"http:\/\/controladoria-geral.sorocaba.sp.gov.br\/acesso-a-informacao\/?page_id=40"},"modified":"2025-03-31T16:46:36","modified_gmt":"2025-03-31T19:46:36","slug":"pedido-de-informacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/controladoria-geral.sorocaba.sp.gov.br\/acesso-a-informacao\/pedido-de-informacao\/","title":{"rendered":"Pedido de Informa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">A Transpar\u00eancia Passiva consiste no pedido de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o inseridas na Internet, solicitadas por meio f\u00edsico, virtual, telef\u00f4nico ou por correspond\u00eancia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>O que s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es p\u00fablicas?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Todas as informa\u00e7\u00f5es produzidas ou guardadas pelo poder p\u00fablico, ressalvadas as hip\u00f3teses de sigilo legalmente estabelecidas. Cada solicita\u00e7\u00e3o permite o pedido de uma \u00fanica informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Quem pode pedir?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Qualquer pessoa pode pedir uma informa\u00e7\u00e3o p\u00fablica. Pessoas jur\u00eddicas, empresas e organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m t\u00eam direito ao acesso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Como e onde realizo um pedido de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Eletr\u00f4nico:\u00a0Atrav\u00e9s do Fala.BR.\u00a0Acesse o\u00a0<a href=\"https:\/\/transparencia.sorocaba.sp.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Portal da Transpar\u00eancia<\/a>\u00a0da Prefeitura de Sorocaba, clique no \u00edcone &#8220;Fala.BR&#8221; e acesse a plataforma.<br \/>\nFuncionamento: 24 horas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Presencial:\u00a0Av. Eng.\u00ba Carlos Reinaldo Mendes, n\u00ba 3041 \u2013 Alto da Boa Vista, Pa\u00e7o Municipal, 4\u00ba andar, junto \u00e0 Coordenadoria Geral de Tratamento e Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais do Munic\u00edpio.<br \/>\nFuncionamento: De Segunda a Sexta-Feira, de 08h00 a 16h30.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Consulte o &#8220;<a href=\"http:\/\/controladoria-geral.sorocaba.sp.gov.br\/cgpd\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/01\/manual-do-usuario-falabr.pdf\" target=\"_blank\">Manual do Usu\u00e1rio Fala.BR<\/a>&#8220;, para informa\u00e7\u00f5es sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do sistema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>O que n\u00e3o s\u00e3o considerados pedidos de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify\">\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es de provid\u00eancias ou servi\u00e7os p\u00fablicos devem ser registradas por meio da Central 156 e s\u00e3o encaminhadas diretamente aos \u00f3rg\u00e3os competentes;<\/li>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es, cr\u00edticas, elogios e sugest\u00f5es;<\/li>\n<li>Consultas sobre a aplica\u00e7\u00e3o de normas;<\/li>\n<li>Den\u00fancias sobre a pr\u00e1tica de atos il\u00edcitos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong><br \/>\nOnde registro outras manifesta\u00e7\u00f5es n\u00e3o consideradas pedidos de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">As demais solicita\u00e7\u00f5es devem ser registradas junto \u00e0 Central de Atendimento 156, vinculada \u00e0 Ouvidoria-Geral do Munic\u00edpio. Para acessar a p\u00e1gina da Central de Atendimento 156, clique a abaixo:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><a href=\"http:\/\/central156.sorocaba.sp.gov.br\/atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"http:\/\/central156.sorocaba.sp.gov.br\/atendimento\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-65 size-full\" src=\"http:\/\/controladoria-geral.sorocaba.sp.gov.br\/acesso-a-informacao\/wp-content\/uploads\/sites\/7\/2024\/04\/central-156.png\" alt=\"central 156\" width=\"464\" height=\"108\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Quais os prazos para resposta a um pedido de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">O prazo para resposta \u00e9 de 20 dias corridos, prorrog\u00e1veis por at\u00e9 mais 10 dias corridos, mediante justificativa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Quais documentos s\u00e3o necess\u00e1rios para fazer um pedido de informa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Cadastro no Gov.BR como pessoa f\u00edsica, ou com pessoa jur\u00eddica vinculada a conta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>N\u00e3o ser\u00e1 atendido o pedido:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\">Gen\u00e9rico;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">Desproporcional ou Desarrazoado;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">Que exija trabalho adicional de an\u00e1lise, interpreta\u00e7\u00e3o ou consolida\u00e7\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es, ou servi\u00e7o de produ\u00e7\u00e3o ou tratamento de dados;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">Que solicite informa\u00e7\u00f5es sigilosas ou informa\u00e7\u00f5es pessoais de terceiros;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\">Referente \u00e0 outras manifesta\u00e7\u00f5es que n\u00e3o sejam consideradas pedidos de informa\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Transpar\u00eancia Passiva consiste no pedido de informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o inseridas na Internet, solicitadas por meio f\u00edsico, virtual, telef\u00f4nico ou por correspond\u00eancia. 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